Toutes les fonctionnalités du PMS


Notre logiciel de gestion de l’hébergement (PMS) est un outil de gestion complet, conçu pour optimiser le RevPAR, faciliter les opérations et satisfaire complètement les exigences spécifiques des petits et grands hôtels, centres de villégiature et complexes multi-propriétés.

Depuis quinze ans, de nombreux gestionnaires et propriétaires hôteliers chevronnés ont choisi IQpms pour répondre à leurs besoins. C’est un système avec des fonctionnalités robustes, tout en étant intuitif et facile à utiliser. Notre logiciel PMS est extrêmement flexible et peut être adapté à votre organisation pour en optimiser les opérations.

Il est disponible en version serveur propre ou Nuage, la version Nuage étant hébergée chez Amazon.

Au Coeur de IQpms

Réception

Un écran facile à comprendre et utiliser vous offre un point d’accès central à toutes les opérations de la réception et ce, pour assurer un traitement rapide des tâches et activités liées aux invités. Il comprend une multitude de champs prédéfinis et personnalisés pour la gestion des profils et préférences des invités.

Calendrier d’occupation des chambres

Le calendrier d’occupation des chambres permet au personnel de créer et gérer efficacement les réservations, de maximiser la location des chambres et en ayant sur un même écran l’occupation des chambres, les réservations, les caractéristiques des chambres, l’état de l’entretien et plus encore.

Assignation des chambres

Que ce soit pour un enregistrement rapide ou pour optimiser les opérations, les chambres peuvent être pré-assignées ou automatiquement attribuées à l’arrivée. La fonction de recherche de chambre permet de répondre rapidement aux exigences des clients en fonction de l’emplacement, des attributs et des équipements spécifiques à chaque chambre.

Disponibilités

L’écran de disponibilité détaillé affiche l’inventaire des chambres, indiquant les types de chambres, les groupes, les allotements, les réservations garanties et non garanties et les chambres hors inventaire ou utilisées par les propriétaires de condos.

Réservations clients

Gérez les reservations clients, que ce soit réservation d’une ou plusieurs chambres, occupation simple ou multiple, individuelle ou groupe.

Profil & Historique Client

L’historique du client est l’outil de marketing idéal pour les hôteliers qui souhaitent analyser et développer leur entreprise à travers des programmes de fidélisation.

Services client

Les services aux invités facilitent les expériences exceptionnelles des clients en fournissant un emplacement central et numérisé pour les tâches liées au service. L’état des tâches peut être facilement surveillé et suivi par les superviseurs.

Gestion des tarifs & Inventaire

Gérez les tarifs pour optimiser vos taux d’occupation selon les jours, saisons et événements. Suivez la fluctuation du tarif de la chambre en fonction de la date, du taux d’achalandage, du marché, du nombre de participants, du type de chambre… Les gestionnaires peuvent également suivre les changements de taux effectués manuellement par rapport aux taux préétablis et analyser pour mieux s’ajuster à l’offre et la demande.

Comptabilité et Cassier

Ce module très performant vous permet de gérer les comptes administratifs, la conciliation des transactions, les transferts de charges entre les comptes invités, les limites de crédit pour les clients et les politiques de dépôt. Vérifiez les rapports, gardez un contrôle détaillé des transactions par caissier et effectuez une vérification de nuit très complète.

Compte à recevoir

Améliorez votre trésorerie en optimisant la gestion des fonds, la facturation en temps opportun et le suivi des paiements en retard. Les comptes maîtres assurent un contrôle efficace des corporatifs individuels, des comptes corporatifs facturables au bureau régional comme au siège social. Une fonction de recherche rapide détaille les soldes impayés des comptes d’entreprise ou d’invité.

Vérification de nuit

IQware simplifie grandement les tâches de vérification de nuit afin de facturer les charges, de vérifier les transactions et de calculer les statistiques. L’ensemble du processus se fait en trois étapes faciles, ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucun arrêt de système. Un rapport de vérification de nuit détaillé permet également de compiler tous les revenus et statistiques d’occupation pendant le processus de fermeture de la journée.

Entretien Ménager

Gérez vos activités d’entretien ménager pour augmenter l’efficacité, la productivité et le contrôle de la qualité. Le système permet une gestion aisée du statut de la chambre, y compris les niveaux de priorité, les attributs et l’emplacement. La fonctionnalité graphique fournit une vue en temps réel du statut de la chambre et le changement se fait en un clic.

Rapports et Statistiques

Le système de gestion inclut une liste exhaustive de rapports sommaires ou détaillés. Ces rapports peuvent être personnalisés à vos besoins et objectifs.

Export vers Suite MS Office

En appuyant sur une touche, transférez les informations sur les invités présélectionnés et remplissez facilement les champs dans les documents MS Office.

Documents des utilisateurs

Gérez vos documents pour les personnaliser à vos invités et à vos opérations. Créez des confirmations, de la documentation marketing, des modèles de feuilles de calcul, des lettres personnalisées, le tout dans les langues de vos invités.

Gestion de groupes

Gérez efficacement les groupes corporatifs et tour opérateur, que ce soit en mode de réservation individuelles ou en mode liste.

Gestion de l’inventaire

IQpms vous permet de gérer l’inventaire de certains items et services. En reliant les items aux réservations, vous savez en tout temps combien sont en circulation ou réservé.

Gestion des forfaits

Le module de gestion des forfaits vous offre une grande flexibilité pour gérer tant un centre de villégiature tout-inclus que de créer des forfaits standards ou à la carte afin de promouvoir vos ventes et augmenter votre occupation.

Offres Spéciales

Configurez un nombre illimité d’offres spéciales. Un message apparaît aux agents lors de la création d’une nouvelle réservation afin de facilement voir quelles offres spéciales suggérer à l’invité.

Tour-Opérateurs / Grossistes

Un module d’allotement complet permet le blocage des chambres sur de longues périodes pour les tour-opérateurs, les compagnies corporatives ou les compagnies aériennes.

Commissions des agences de voyage

Configurez différents types d’agences (ex. Agences voyages, tour-opérateurs, référence interne, GDS, bureau des ventes, etc.) et gérez efficacement les commissions basées sur les données précises du séjour du client.

Gestion du Revenu

Prenez des décisions éclairées en matière de gestion des revenus en comparant les tarifs moyens des chambres aux résultats passés et aux prévisions d’occupation afin d’optimiser les tarifs et les revenus quotidiens. Il y a 5 niveaux de fluctuation: par séjour, par valeur, par quota, automatique et une nouvelle fonction par occupation.

Vous en voulex plus? Voir les modules optionnels d’IQpms.


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