IQcontact – Solution marketing hôtelier par courriel

Gardez le contrôle sur vos profits

Un système complet de communication conçu pour l’hôtellerie

IQcontact est un système de communication innovatif qui facilitera et simplifiera votre processus de gestion des relations clients.

Envoyez vos messages à une seule personne, une liste d’envoi ou de manière automatique. Utilisez IQcontact pour acheminer vos confirmations de réservations, vos communications avant l’arrivée, et bien plus. Soyez prêts à automatiser vos envois marketing, vos campagnes courriels et votre engagement auprès de vos clients.

Simplifiez votre marketing grâce à l’intégration à IQpms

Vous n’imaginez pas la facilité avec laquelle vous enverrez bientôt vos courriels grâce à l’intégration de IQcontact et de IQpms.

Laissez derrière vous la période où vous deviez exporter vos fichiers CSV d’un système à un autre pour les importer vers un autre système. IQcontact vous facilitera la vie, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création de communications efficaces qui fidéliseront vos clients.

Fonctionnalités d’IQcontact

Intégration en temps réel

Envoyez des confirmations , des messages avant l’arrivée et des sondages post-séjour grâce à l’intégration avec IQpms.

Segmentez votre base de données

Envoyez des communications à vos anciens clients, aux clients potentiels, vos clients VIP, selon les dates, les régions, les segments de marché … Segmentez vos campagnes à votre façon.

Envois automatisés

Les communications peuvent être envoyés automatiquement en fonction de critères pré-définis par vous-mêmes, vous permettant ainsi d’offrir une expérience client hors-pair.

Rapports et analyses

Les rapports analytiques d’IQcontact décrivent les taux de rebond, les abonnements, les désabonnements, les clics… vous permettent d’identifier la performance de vos envois.

Système intuitif

Un menu fort simple du type Outlook et un éditeur WYSIWYG/HTML vous permettront de créer des courriels professionnels personnalisés.

Ajout facultatif de la fonction SMS

Modèles de SMS
Créez des modèles de SMS pour les messages texte transactionnels et marketing.
Statistiques de la campagne SMS
Consultez les taux de réussite de vos envois de SMS.
Conversations par SMS
Initiez et répondez aux SMS de vos invités, membres et propriétaires de condos.