Acceso al cliente IQmail:
IQware cuenta con soluciones integradas, de última tecnología, para manejo de Propiedades (PMS), Punto de ventas, Mercadeo & Ventas de Salas de Banquete, Spa y de Manejo de Control de Calidad. Estos Sistemas se agregan a Sistemas de Reservaciones vía web y de e-CRM de última generación, para asegurar que usted tenga todo lo necesario para ser extremadamente exitoso.
IQware le provee con un sinfín de herramientas para permitir que potenciales clientes encuentren su Propiedad. Ofrecemos soluciones tales como: interfaces bidireccionales con los principales proveedores de GDS/IDS, IQrez (Nuestro motor de reservaciones en-línea), Comisiones para Agencias de Viaje, Certificados de Regalos, y mucho mas. Adicionalmente ofrecemos un servicio llamado IQsem. Este servicio está diseñado para asegurar que su Propiedad tenga un lugar predominante en todos los principales motores de búsqueda de Internet. Nuestro talentoso equipo de Ecommerce utiliza una combinación de optimización de motor de búsqueda con mercadeo de “pague-por-click” para asegurarse que huéspedes potenciales aterricen en su sitio web.
Una vez que el huésped potencial ha encontrado su Propiedad, el próximo paso es asegurarse de que reserve en su sitio web, a través de un canal GDS/IDS, o llamando directamente a la Propiedad. Iqware le provee de dos herramientas claves en ese proceso, IQrez y conexión bidireccional a todos los mas importantes proveedores de GDS/IDS. Adicional a esta tecnología de punta, IQWare le permite ofrecer más opciones a sus huéspedes para permitirles reservar todo lo que necesiten para su estadía. El modulo de Paquetes de Iqware está totalmente disponible en la Red. Los huéspedes pueden reservar actividades y elementos de un Paquete en el mismo momento de hacer su reserva. Usted también tiene disponibilidad absoluta para crear ofertas especiales para atraer huéspedes y mostrar esas ofertas en la Red. El motor de búsqueda en la Red de Iqware, y sus interfaces bidireccionales con los proveedores más importantes de GDS/IDS le aseguran que usted tenga una completa paridad y las mejores tarifas posibles en todos los canales de reservaciones, una mejor experiencia de búsqueda para sus huéspedes, y una mayor rentabilidad para usted!
La experiencia de un huésped durante su estadía es el aspecto mas importante del proceso. Poder administrarla de la A-Z es vitalmente importante. Los muchos módulos y funcionalidades de IQware permiten hacer de la estadía de sus huéspedes la experiencia mas placentera y libre de sobresaltos posible. Con nuestros módulos de reserva de Actividades, todas las actividades extracurriculares son manejadas fácilmente desde el Sistema. Nuestros robustos módulos de Ama de Llaves y de administración de Ordenes de Trabajo aseguran que cualquier tema de mantenimiento del cuarto pueda ser manejado lo más rápido posible. El poderoso modulo de Historia de huéspedes de Iqware le permite a Usted saber y tomar acción a cada deseo que un huésped pueda tener. Utilizando Requisiciones especiales y Tareas-por-hacer le permite a su equipo agenda y tomar acción sobre lo que sea que su huésped pueda requerir. Con el Modulo de APS (Asset Protection Software – Sistema de Administración de Calidad) de Iqware usted puede manejar todos los aspectos de mantenimiento de cada Habitación y de cada área de su Propiedad, asegurando al mismo tiempo el mayor nivel de satisfacción de sus huéspedes y ahorrándole a Usted una cantidad significativa de dinero. El Modulo genera Ordenes de trabajo integrales para manejar tareas correctivas, servicios a huéspedes, tareas preventivas recurrentes, transferencias de artículos o cualquier otro tipo de acción. Todo ello se traduce en una experiencia para sus huéspedes de la mejor calidad posible.
Conocer a su huésped es el primer paso hacia asegurar que su experiencia, desde la Reservación hasta el check-out sea inolvidable. Las preferencias del Huésped fluyen sin intervención a cada nueva reserva, permitiéndole a su equipo el concentrarse en sus necesidades. Una vez completa la estadía, una de las muchas facetas de la solución Iqmail de Iqware le permite enviar automáticamente una Carta de Agradecimiento junto con una Encuesta de Satisfacción. El obtener retroalimentación automática inmediata le permite conocer la reacción de su Huésped a su estadía. Esta información vital asegura que usted pueda tomar acción inmediata ante cualquier percepción a esta.
Mantener a un huesped contento y asegurarse que se quedara de nuevo con Usted es de vital importancia en la Industria de la Hospitalidad. Las funcionalidades multiples de Iqware le ayudaran a que esto ocurra. Nuestro robusto Programa de Fidelidad le permite a sus huespedes acumular puntos para usar en estadias futuras y en cualquiera de sus Propiedades. El Modulo de Iqmail es una herramienta importante para generar negocio repetitivo. IQmail le permite mercadear a los miembros de su Historico de Huespedes. Usted tiene en sus manos la habilidad para direccionar sus campañas a determinados huespedes y enviar una pieza de mercadeo rapida y facilmente. El objetivo simple es el de bajar el costo de las reservaciones al mismo tiempo que conservar sus huespedes para estadias futuras adicionales. El modulo de Tarjetas de Regalo le permite vender certificados para que sus huespedes los utilicen o los adquieran para regalo a terceros. Cuando Usted combina todo lo que Iqware ofrece , usted puede estar seguro de que conservara mas huespedes e incrementara su rentabilidad.
Su único socio en Tecnología
Las 5 claves al éxito de IQware, conforman una base para lograr más reservaciones y mas utilidad. Utilizando las herramientas contenidas en cada una de nuestras soluciones, usted estará un paso adelante de la competencia. Y asociándose con Iqware usted se asegurara de que su tecnología se mantenga en la cresta de la ola. Iqware está comprometida a continuamente ir mejorando sus Soluciones y a desarrollar nuevas funcionalidades que le permitan a Usted ser realmente exitoso. Iqware no es simplemente un proveedor de software; somos un Socio Global de Tecnología para todos nuestros clientes.
IQware es la unidad tecnológica de preferencia para aquellas…... Leer mas
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