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“Nous sommes là pour vous”


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À propos du Support Technique IQware

IQassist

Nous travaillons très fort pour nous assurer de votre entière satisfaction. Nos spécialistes expérimentés en support technique sont disponibles pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, et travaillent avec vous, en tant que partenaire, afin de vous offrir le meilleur support technique, quels que soient vos besoins. Grâce à IQassist d’IQware, vous recevrez le support technique en ligne, les infolettres et les mises-à-jour garanties à vie sur nos logiciels.


IQdesk

Gérez vos demandes de support technique, recevez des notifications automatiques par courriel sur les actions entreprises, accédez à la documentation produit additionnelle et téléchargez les notes sur nos produits ; tout cela via la solution IQdesk. Cette solution hébergée en ligne simplifie les communications et garantit des délais rapides de support technique. Connectez-vous à IQdesk


IQvision

La suite de logiciels de pointe d’IQware est appuyé par une équipe fiable de Recherche et Développement, qui travaille à ajuster les produits disponibles pour les partenaires d’IQware. En travaillant main dans la main avec nos partenaires actuels et futurs, ainsi qu’avec les spécialistes renommés dans l’industrie, IQware lance chaque trimestre des fonctionnalités améliorées, et de nouveaux modules et applications. La vision d’IQware est de continuer à évoluer face aux tendances de l’hôtellerie, afin de garantir à nos partenaires qu’ils bénéficient des meilleurs outils pour l’exercice de leurs fonctions d’hôteliers. Nous continuerons à investir des ressources financières et humaines importantes, afin d’ouvrir nos solutions au monde via GDS/IDS et IQrez, tout en garantissant les prix les moins chers pour nos partenaires.


IQteam

Les services de consultation d’IQware offrent l’expertise et le support technique professionnel nécessaires pour garantir que l’ensemble de solutions et de services d’IQware soit optimisé pour votre environnement unique. Un avantage majeur offert par IQware est sa volonté d’effectuer des visites de sites hôteliers avant et après la vente, afin de s’assurer, via une solution unique, que votre équipe comprenne votre situation particulière, vos défis actuels et vos besoins précis. Ce service est conditionnel au succès actuel de votre partenariat avec IQware. Notre équipe de consultants est formée d’experts en hôtellerie, en gestion, en technologie, en comptabilité et en ventes. Depuis la conception du logiciel à l’amélioration de certains aspects spécifiques, vous pouvez compter sur IQware en tant que véritable partenaire pour vous aider à maintenir votre compétitivité dans l’industrie changeante de l’hôtellerie. À travers votre partenariat avec IQware, notre équipe chevronnée de professionnels sera à vos côtés à chaque étape.

IQassist

We work hard to ensure your total satisfaction. Our trained customer support professionals are available to you 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year and work with you, as a partner, to deliver technical support solutions whenever the need arises. With IQware’s IQassist you receive esupport, newsletters and lifetime guaranteed software upgrades


IQdesk

Manage support tickets, receive automated email notifications on actions taken, access additional product documentation and download product release notes; all of this via the IQdesk application. This hosted web based solution simplifies communications and ensures timely responses to your support needs. Log in to IQdesk


IQvision

IQware’s state of the art suite of software applications is backed by a robust Research and Development team that constantly works at refining the products available to IQware’s partners. Working hand in hand with current and future partners and renowned industry specialists, IQware releases quarterly to its partners enhanced features, modules and applications. IQware’s vision is to continue to evolve with the hospitality trends to ensure our partners have all of the tools necessary to thrive as hoteliers. We will continue to invest significant financial dollars and resources in order to open our solutions to the world via GDS/IDS and IQrez, ensuring we reduce booking fees for our partners.


IQteam

IQware consulting services provide the expertise and professional support necessary to ensure the IQware suite of applications and services is optimized for your unique environment. A major advantage IQware provides your operation is our willingness to do property site visits before and after the sale to ensure our team understands your specific situation, current challenges and exact needs in a new solution. This service is instrumental to the initial and ongoing success in your partnership with IQware. Our team of consultants are seasoned experts in hospitality, management, technology, accounting and sales. From software design to improving specific aspects of your operation, you count on IQware to be a true partner and help you maintain your competitive edge in a rapidly changing hospitality industry. Throughout the entire partnership with IQware, our talented team of professionals are with you every step of the way.