Services d’IQware

Formation, implantation et personnalisation

Nous connaissons l’industrie hôtellière


Forts de nos 15 années d’expérience, nous sommes prêts à aider votre organisation. Depuis l’implantation à la personnalisation en passant pas la formation continue, notre objectif est d’améliorer la gestion de vos opérations en optimisant votre installation et en nous assurant que votre personnel est à l’aise avec notre logiciel.

Formation

IQware offre une formation sur tous nos produits. Notre modèle de formation pratique garantit que vos employés deviennent familiers avec le logiciel et peuvent l’utiliser efficacement durant l’exercice de leurs fonctions. Des sessions de formation pour toutes les solutions sont composées de formation générale sur l’application puis de sessions spécifiques sur certaines composantes pour les employés concernés.

Suite au processus de formation, les formateurs d’IQware se consultera avec les membres clés de votre équipe afin de s’assurer qu’un niveau correct de confort et de familiarité est acquis. Nous assurer que votre organisation est à l’aise avec notre logiciel demeure extrêmement important pour nous.

Ces formations sont disponibles sur place ou à distance.


Implantation

Depuis le moment où vous joignez la famille IQware, nous formons un partenariat avec vous afin de garantir une installation efficace et progressive. Quelle que soit la grandeur de votre établissement, une implantation réussie signifie que nous planifierons, nous préparerons, nous mettrons en place puis nous déploierons votre solution IQware.

Votre gestionnaire de projets sera votre guide personnel tout au long du processus d’installation. Cet individu sera présent lors d’un appel de démarrage pour vous expliquer le processus de pré-installation, puis servira de coordonnateur pour le développement de la base de données, les appels avec vos techniciens pour répondre aux questions liées au réseau.


Personnalisation

Notre équipe dédiée travaillera avec votre organisation afin de s’assurer qu’IQware soit mis en place de manière personnalisée selon le profil et les activités de votre établissement.

Cela pourrait entraîner des changements dans les champs personnalisés, une création d’interfaces, ou encore la conception de rapports. Quels que soient vos besoins, nous vous aiderons.